Giriş
Bee Logistics, Türkiye'deki mağaza ve web sitelerinden bir satın alma aracılık hizmeti sunar; paket birleştirme ve uluslararası sevkiyat organizasyonunu yürütür. Müşteri, satıcı kuruluşlar ve nakliye firmaları arasında bağımsız bir aracı olarak çalışır ve ürünlerin doğrudan satıcısı veya stok sahibi konumunda değildir.
Hizmet
- Ürünler, müşterinin açık talebi ve kişisel tercihleri doğrultusunda satın alınır.
- Bee Logistics, yalnızca rehberlik amacıyla alışveriş siteleri önerisinde bulunabilir; bu durum Bee Logistics ile söz konusu siteler arasında herhangi bir sözleşmesel ilişki, ortaklık veya garanti bulunduğu anlamına gelmez.
- Tedarikçi ve ürün seçiminden, ürünün teknik özelliklerinin, bedeninin, renginin, kalitesinin ve kendi ihtiyaçlarına uygunluğunun kontrol edilmesinden tamamen müşteri sorumludur.
- Bee Logistics, Türkiye içi yerel kargo süreçlerinde meydana gelebilecek gecikme, kayıp veya hasarlardan sorumlu tutulamaz.
- Müşterinin Bee Logistics hesabına ulaşan ürünler, ürünün hesaba giriş tarihinden itibaren 40 gün süreyle muhafaza edilir.
- Bu süre içerisinde müşterinin hesabına ilave ürünler ulaşması durumunda, son gelen ürünün giriş tarihinden itibaren otomatik olarak 40 günlük yeni bir saklama süresi başlar.
- Saklama süresinin yeni bir ürün gelmeksizin ve müşteri tarafından sevkiyat talebinde bulunulmaksızın sona ermesi halinde, Bee Logistics müşteriye bildirimde bulunduktan sonra ürünleri imha etme veya duruma uygun idari tasarrufta bulunma hakkına sahiptir.
- Müşteri, 40 günlük saklama süresi içerisinde Bee Logistics ile iletişime geçerek sürenin uzatılmasını veya ürünlerin sevk edilmesini talep edebilir; her türlü ek süre uzatımı Bee Logistics'in onayına tabidir.
Hazırlık ve Paketleme
- Bee Logistics, hacim ve ağırlığı optimize etmek ve taşıma sırasındaki güvenliği artırmak amacıyla paket birleştirme (konsolidasyon) ve yeniden paketleme hizmeti sunar.
- Hizmet talep edildiğinde, uzman ekip gelen paketleri açarak içeriklerini uygun koruyucu ambalaj malzemeleri kullanarak tek bir pakette birleştirir.
- Oluşabilecek her türlü fiili harici masraf veya isteğe bağlı ek hizmet bedelleri, uluslararası kargo ücretinden bağımsız olarak müşteriye önceden açıkça bildirilir.
- Özel paketleme veya isteğe bağlı ek hizmet ücretleri, sevkiyat anına kadar ertelenebilir.
- İşlemine başlanan bir hazırlık ve paketleme talebi iptal edilemez.
- Hazırlık süreci genellikle 1 ila 3 iş günü sürer; iş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Hazırlık tamamlandıktan sonra, kargo işlemlerine devam edilmesi için müşteriye bildirim gönderilir.
Ürün İnceleme ve Kontrol
- Bee Logistics, ürünler müşteri hesabına ulaştığında görsel dış kontrol hizmeti sağlayabilir.
- Bu kontrol, ürünün çalıştırılmasını veya dahili teknik/kalite testlerini kapsamaz.
İade
- İade veya değişim talepleri, asıl tedarikçinin/mağazanın politikalarına ve onayına tabidir.
- Tedarikçinin ürünü iade almayı veya değiştirmeyi reddetmesi durumunda Bee Logistics herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
- İade edilen tutarlar, ancak tedarikçiden fiilen tahsil edildikten sonra müşterinin hesabına aktarılır.
- Sevkiyat talebi onaylandıktan sonra ürünlerin iadesi mümkün değildir.
- İptal ve iade süreçlerine ilişkin tüm ayrıntılar için lütfen İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
Teslimat ve Uluslararası Sevkiyat
- Uluslararası gönderiler, varış ülkesinin ithalat mevzuatına ve gümrük kurallarına tabidir; tüm gümrük vergileri, harçlar ve yerel otoritelerce talep edilen yasal veya belgesel gereklilikler yalnızca alıcının sorumluluğundadır.
- Bee Logistics, gümrük idareleri tarafından kaynaklanan gecikme, ret veya el koyma işlemlerinden sorumlu değildir.
- Uluslararası taşıma sırasında kargonun kaybolması durumunda tazminat -varsa- gönderi başına 50 ABD Dolarını (veya diğer para birimlerindeki karşılığını) aşamaz.
- Uluslararası taşıma sırasında kargonun hasar görmesi halinde, Bee Logistics'in herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır.
- Bee Logistics, taşıma süresi veya çevresel koşullar nedeniyle hassas veya çabuk bozulabilir ürünlerin durumunda meydana gelebilecek bozulmalardan sorumlu tutulamaz.
- Müşteri tarafından nihai teslimat adresinin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan hatalardan Bee Logistics sorumlu değildir.
Önemli: Bee Logistics hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bu sayfada belirtilen hizmet niteliğini, yükümlülükleri ve sorumluluk sınırlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.